Сейчас существует 4 вида информирования жителей о смене маршрутов: объявление остановок в салоне, информирование о движении транспорта через веб-приложение, электронные табло и схемы на остановках. В приложениях – CityBus и Онай люди могут отслеживать передвижения всех автобусов и троллейбусов. Электронные табло ведется обсуждение финансирования. Сейчас всего 8 табло в городе: на линии БРТ их 7 и одно табло находится на пересечении Абая-Байтурсынова. У нас есть автоматизированная система диспетчерского управления, которая все интегрирует и можно увидеть, через какое время автобус приедет на остановку. Карт-схемы на остановках на них можно увидеть, где вы находитесь и есть qr-коды, помогающие с помощью приложений CityBus, Онай или Google Maps увидеть, где вы находитесь, какие маршруты проезжают. Сейчас есть проблемы, потому что карт-схемы рисуются вручную дизайнерами, они рисуют, а изменения по маршрутам происходят каждый месяц. За 2019 год у нас в маршрутах было внесено 87 изменений, 12 новых маршрутов появилось. Поэтому некоторые карт-схемы могут быть неактуальным.