Социологический компонент исследовательского проекта «После реновации» включал в себя анкетирование об условиях проживания в новых домах и фокус-группы с жителями районов, застроенных по программе реновации ветхого жилья в Алматы. Мы составили портреты районов и методом анкетирования выяснили, что думают о своем жилье жители, как оценивают инфраструктуру и какие проблемы жилья считают наиболее острыми.
«Исследование показало, что удовлетворенность горожан участием в программе «Ветхое жилье» может значительно отличаться в зависимости от предложенного жилья и условий проживания. Если в ЖК на ул. Жандосова 58,8% опрошенных жителей удовлетворены условиями программы, то в Турксибском районе этот показатель был на уровне 90,5%. При этом одно из ключевых недовольств связано с плохо выполненным строительством и ремонтом. Квартиры, со слов участников фокус-групп, не были готовы для переезда к моменту сдачи – требовался кардинальный ремонт, включая утепление окон, смену линолеума, установку кафеля, а иногда даже и шумоизоляцию»
Степень удовлетворенности жильем
18%
Полностью удовлетворен
ЖК на ул. Жандосова
41%
Скорее удовлетворен
ЖК на ул. Жандосова
23%
Скорее не удовлетворен
ЖК на ул. Жандосова
18%
Не удовлетворен совсем
ЖК на ул. Жандосова
Степень удовлетворенности жильем
52%
Полностью удовлетворен
Алматы-1
38%
Скорее удовлетворен
Алматы-1
5%
Скорее не удовлетворен
Алматы-1
0%
Не удовлетворен совсем
Алматы-1
Исследование проведено при поддержке Фонда Сорос-Казахстан
Зерттеудің негізгі құндылығы – ескі тұрғын үйді қайта жаңарту бағдарламасының қатысушыларымен кері байланыс орнату. Бағдарлама Алматыда қаншама жылдан бері іске асырылып келе жатса да, оның ұсынған шартарына тұрғындардың қанағаттануы туралы ақпаратқа еркін қол жетімділік жоқ. Оны қала тұрғындары түріндегі бенефициарлардың өздерінің қалай бағалайтынын түсіну өте маңызды. Сауалнама мен фокус-топтар көмегімен біз бірқатар кемшіліктерді анықтадық. Мысалы, тұрғындарға жаңа үйде өмір сүру жағдайларының балама нұсқаларын және шарттың егжей-тегжейін түсіндіретін ақпараттарды ұсынбастан, көбінесе оларға бас тарта алмайтындай бір ғана шарт ұсынылған. Сондай-ақ бағдарлама қатысушыларына арналған үйлердің сапасыз салынғаны да белгілі болды. Аула, балалар алаңқайы мен инфрақұрылымдар күйіне қатысты мәселелер де көкейкесті болып тұр. Тұтастай алғанда, бағдарламаны іске асыру барысында әрі қарай ескерілгені жөн болатын көптеген қызықты қорытындылар жасалды.
Зерттеу қала тұрғындарының «Ескі тұрғын үй» бағдарламасына қатысқандарына көңілдерінің толу-толмауы оларға ұсынылған тұрғын үй мен өмір сүру жағдайларына қарай айтарлықтай өзгеріп отыруы мүмкін екенін көрсетті. Егер Жандосов көшесіндегі үйдегі сұралған тұрғындардың 58,8%-і бағдарлама шарттарына қанағаттанатындықтарын білдірсе, Түрксіб ауданында бұл көрсеткіш 90,5% деңгейінде болды.
Бұл жағдайда тұрғындардың көңілі толмайтын басты нәрселерінің бірі құрылыс пен жөндеу сапасының нашарлығына байланысты болды. Сұралған топ ішіндегі адамдардың сөзіне қарағанда, пәтерлерді тапсырған уақытта олар адам тұруға дайын болмаған. Оларға түпкілікті жөндеу жүргізу керек болған: оның ішінде терезелерді жылытуға, линолеумді ауыстыруға, кафель салуға және кейде тіпті шудан оқшаулауға деген мұқтаждық болған.
Тұрғын үйге қанағаттану дәрежесі
18%
Толықтай қанағаттанамын
Жандосов көш. көпқабатты тұрғын үй кешендері
41%
Негізінен қанағаттанамын
Жандосов көш. көпқабатты тұрғын үй кешендері
23%
Негізінен қанағаттанбаймын
Жандосов көш. көпқабатты тұрғын үй кешендері
18%
Мүлдем қанағаттанбаймын
Жандосов көш. көпқабатты тұрғын үй кешендері
Тұрғын үйге қанағаттану дәрежесі
52%
Толықтай қанағаттанамын
Алматы-1
38%
Негізінен қанағаттанамын
Алматы-1
5%
Негізінен қанағаттанбаймын
Алматы-1
0%
Мүлдем қанағаттанбаймын
Алматы-1
Зерттеу Сорос-ҚазақстанҚорыныңқолдауыменжүргізілді