В начале пандемии многие вспоминали опыт недавних вспышек инфекционных заболеваний, например, атипичной пневмонии SARS и других, что создавало ложные ожидания временности нынешнего кризиса. Сегодня все свидетельствует о том, что эта история с нами навсегда – не с точки зрения пандемии, а с точки зрения образа жизни и работы. Цифровизация и глобализация будут способствовать быстрому распространению и внедрению новых практик организации рабочего пространства.

Такой режим работы – совмещение удаленного с офисным, поэтапный выход на работу, выход в офис в разные дни или смены – определяет новые процессы взаимодействия коллег и новый взгляд на эффективность сотрудника, потому что в новых условиях производительность может быть совсем иной. В дистанционном режиме сложно отследить начало и конец рабочего дня, но эффективность выполнения требуемых задач зависит от того, как устроено рабочее место у человека дома, какой режим в семье и от многих других факторов. Сама привязка к рабочему времени с 9:00 до 18:00 в условиях работы в удаленном формате теряет свою актуальность. На первый план выступает постановка четких задач и их своевременное исполнение, нежели соблюдение нормированного трудового регламента. Проектные цели, KPI, план действий: их исполнение приоритетнее простого нахождения на работе в определенные часы.

Изменения коснутся не только текущего состава сотрудников, но и процедуры найма. Многие компании корректируют свои требования поиска кандидатов с учетом удаленного формата работы, отказываясь от привязки к конкретному городу и даже стране. Благодаря этому работодатель получает доступ к большему пулу кандидатов, возрастает конкуренция на рынке труда. С другой стороны, бизнес все активнее прибегает к аутсорсингу и найму специалистов различного профиля на определенный проект, а не на постоянный контракт.

В этом плане, если раньше возможность работать один или несколько дней из дома считалось честью, которой удостаивались не все сотрудники даже в развитых странах, то теперь уже привилегией становится постоянно закрепленное за сотрудником рабочее место в офисе.

Еще один аспект, на котором стоит заострить внимание: если люди будут продолжать работать частично или полностью из дома, возникает потребность в дополнительных квадратных метрах дома для организации домашнего офиса – установки удобного письменного стола, кресла и монитора, а также в усовершенствовании используемого дома подключения к интернету. Во многих европейских странах отмечается рост цен на загородные дома с собственным двориком или садом. Привлекательность жилья в центре города складывается, среди прочего, и из экономии времени на перемещения между домом и офисом, но сейчас этот аспект теряет актуальность. Таким образом, изменения рабочих процессов влияют не только на сам офисный сегмент, но и на рынок жилья.

Сегодня, по-прежнему, трудно строить прогнозы, но эксперты склоняются к тому, что нам нужно будет приспосабливаться к новой реальности. Все зависит от того, как скоро пандемия будет взята под контроль. Чем больше это потребует времени, тем быстрее новый уклад станет нормой. Как говорится, дети, рожденные в период карантина, будут воспринимать маски как предмет одежды. Люди адаптируются и выстраивают новые процессы коммуникаций на всех уровнях. И если, теоретически, возникнет такая ситуация, что мы сможем вернуться к прежней системе организации и построения взаимоотношений, придется эти процессы снова ломать, а это не так просто.